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保险与理赔

 


赔付标准 

一.保险:提供保险,货值的2%保险费,每票保额上限RMB5000元。
丢失:1.出现丢失情况退运费;同时按照投保金额进行赔偿,最高不超过500RMB
货损:2.符合包装标准情况下,出现货损情况按损失部分比例减免运费;同时按此比例赔付投保保额,最高不超过1200元人民币;
二.未买保险 
丢失:2倍运费(最高500元)
货损:符合包装标准情况下,72元/kg,精确到克(最高500元);  
三.出仓派送—超过15天未妥投的货件处理 
(一)申请赔付并销毁货件
  1  如因收货人信息错误、客户拒签、电话不通等错误信息导致的不予赔付。 
 2 其他件按2倍运费或者(投保金额+1倍运费)进行赔付
(二)不申请赔付继续派送: 
 1 超过9个工作日继续派送并成功妥投的货件不予赔付。   
 2. 如时效内妥投不赔付,时效外未妥投到妥投点的货件按运费5倍赔。   
 3. 货件超过时效没有妥投的申请赔付并销毁: 超时赔偿需要客户自行向我司提起超时赔偿,超7天后提起赔偿我司拒绝赔偿  
 (1)如因收货人信息错误、客户拒签、电话不通等错误信息导致的不予赔付。  
(2)其他件按3倍运费或者(投保金额+1倍运费)进行赔付  

免赔付标准 

1、因收件人原因造成派送不成功。(A、拒收,B、电话联系不上,C、地址不正确,D、邮编不正确)。
2、因发件人原因造成派送不成功。(A、上传数据错误,B、预报信息错误,C、面单错误,D、资料不齐全)。
3、因规定时效内已妥投成功,客人不来提取。

免赔解决方案 

1、提供正确联系方式重新给收件人派送;(重新派送到收件人手中,不符合15天后赔付标准) 
2、停止派送,3天内改派地址,收一半运费,如改派不成功赔付改派收取费用的2倍并销毁